TÉRMINOS Y CONDICIONES

Power Rise Crew ofrece los siguientes servicios de coaching deportivo:

• Coaching de entrenamiento personalizado: diseño de programas de fuerza, hipertrofia, acondicionamiento y preparación competitiva.
• Asesoría nutricional deportiva: elaboración de planes de alimentación y suplementación basados en evidencia científica, exclusivamente dentro del ámbito deportivo.
• Preparación para competencias WNBF: protocolos de peak week, posing, estrategia de temporada y suplementación certificada.
• Seguimiento y check-ins: revisión periódica de progreso mediante fotografías, medidas antropométricas y ajustes de plan.

Para contratar nuestros servicios, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años. Los menores entre 16 y 18 años requieren autorización expresa del padre, madre o tutor legal.
• Proporcionar información verídica y completa sobre su estado de salud actual en el formulario de anamnesis inicial.
• Declarar explícitamente si padece o ha padecido condiciones que puedan representar un riesgo durante el entrenamiento físico.
• Aceptar esta política de términos y la política de privacidad antes de iniciar el servicio.

Power Rise Crew se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio cuando existan indicios razonables de que el inicio del programa podría representar un riesgo para la salud del usuario sin supervisión médica previa.

• Ejecutar el programa de entrenamiento y/o nutrición con responsabilidad, dentro de sus capacidades físicas reales.
• Informar de inmediato a su coach cualquier lesión, malestar, condición médica nueva o cambio significativo en su estado de salud.
• No compartir, reproducir ni distribuir los planes, rutinas o materiales proporcionados a terceros sin autorización escrita.
• Respetar los horarios y canales de comunicación establecidos con su coach.
• Realizar los pagos en las fechas acordadas para mantener la continuidad del servicio.

Pagos: los planes de coaching se pagan por adelantado, mensual o según la modalidad acordada al inicio. Los precios vigentes se comunican directamente por WhatsApp antes de la contratación y pueden actualizarse con previo aviso de 30 días para clientes activos.

Cancelación por el cliente: puede cancelar el servicio en cualquier momento con aviso mínimo de 5 días hábiles antes del próximo ciclo de pago. No se realizan reembolsos por períodos ya pagados y no consumidos, salvo circunstancias excepcionales evaluadas caso por caso.

Cancelación por Power Rise Crew: nos reservamos el derecho de terminar la relación de servicios si el cliente incumple estas condiciones, con reembolso proporcional de los días no prestados.

Todos los planes de entrenamiento, planes nutricionales, materiales educativos, videos, fotografías, textos y cualquier otro contenido generado por Power Rise Crew son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la Ley 23 de 1982 (Colombia), la Directiva 2019/790/UE (Unión Europea) y el Copyright Act (Estados Unidos).

El cliente recibe una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar el contenido únicamente con fines de su propio entrenamiento. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, venta o sublicencia del material sin autorización escrita.

Power Rise Crew no será responsable por:

• Lesiones, daños o perjuicios derivados del incumplimiento por parte del cliente de las indicaciones del programa o del presente disclaimer médico.
• Resultados que no se alcancen por factores fuera del control del coach (adherencia, hábitos de vida, condiciones médicas no informadas, etc.).
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor (fallas tecnológicas, casos fortuitos, emergencias).

En ningún caso la responsabilidad total de Power Rise Crew frente a un cliente superará el monto efectivamente pagado por el último mes de servicio contratado.

Para usuarios de la Unión Europea: esta limitación no afecta los derechos que le corresponden como consumidor conforme a la legislación de su país de residencia, que no pueden ser excluidos contractualmente.

Power Rise Crew recomienda únicamente suplementos que han sido evaluados bajo los estándares de control antidopaje de la World Natural Bodybuilding Federation (WNBF). Sin embargo:

• Las recomendaciones de suplementación son orientativas y no reemplazan la prescripción de un médico o nutricionista clínico.
• Power Rise Crew no comercializa directamente suplementos ni recibe comisiones por su venta, salvo que se indique expresamente.
• La tolerancia individual a suplementos varía; el cliente asume la responsabilidad de consultar posibles interacciones con medicamentos o condiciones de salud.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos. Al aceptar estas condiciones, usted también acepta el tratamiento descrito en dicha política.

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, en particular el Código de Comercio, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes.

Resolución de disputas: ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de manera amigable en un plazo de 15 días hábiles. Si no se alcanza acuerdo, el conflicto será sometido a los jueces competentes del domicilio de la empresa en Mosquera, Cundinamarca, Colombia.

Para usuarios de la Unión Europea: adicionalmente, puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Para usuarios de California (EE. UU.): estos términos no limitan los derechos que le confiere la CCPA u otra legislación estatal o federal aplicable.

Power Rise Crew puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en:

• Correo: legal@fitpowerc.com
• WhatsApp: +57 310 845 6064 · Lunes a sábado, 7 am – 8 pm
• Dirección: Mosquera, Cundinamarca, Colombia