POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Razón social: Power Rise Crew
Actividad: Coaching de entrenamiento físico y nutrición deportiva
Ubicación: Mosquera, Cundinamarca, Colombia
Contacto de privacidad: privacidad@fitpowerc.com

Para solicitudes relacionadas con sus datos personales (acceso, corrección, supresión, portabilidad u oposición), puede contactarnos directamente al correo anterior o mediante nuestro canal de WhatsApp.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento.
• Datos de contacto: número de teléfono (WhatsApp), dirección de correo electrónico.
• Datos de salud y condición física: peso, talla, porcentaje de grasa corporal, historial de lesiones, condiciones médicas relevantes, fotografías de progreso. Estos datos se consideran datos sensibles y requieren su consentimiento explícito.
• Datos de uso de la plataforma: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, duración de sesión.
• Datos de pago: información de transacciones procesadas por terceros (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de tecnología: plataformas de gestión, almacenamiento en nube y analítica, bajo acuerdos de procesamiento de datos (DPA) que garantizan estándares equivalentes de protección.
• Procesadores de pago: exclusivamente para completar transacciones; no tenemos acceso a sus datos financieros completos.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por orden judicial, autoridad administrativa o normativa vigente.

Cualquier transferencia internacional de datos hacia países fuera de la Unión Europea se realiza bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y, como mínimo, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable:

• Datos de clientes activos: mientras dure la relación contractual + 5 años (obligaciones fiscales y comerciales colombianas).
• Datos de salud y progreso físico: durante la relación + 2 años, salvo solicitud de supresión anterior.
• Datos de navegación y analítica: máximo 26 meses desde su captura.
• Comunicaciones de marketing: hasta que revoque su consentimiento.

Según su ubicación, le asisten los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a privacidad@fitpowerc.com indicando su nombre, solicitud y documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles (Colombia), 30 días (GDPR) o 45 días (CCPA).

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la plataforma, analítica de uso y mejora de la experiencia. Al continuar navegando acepta el uso de cookies esenciales. Para cookies analíticas y de marketing, solicitamos su consentimiento previo conforme al GDPR.

Puede gestionar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento, sin que ello afecte el acceso a las funciones básicas del sitio.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, entre ellas:

• Transmisión de datos mediante cifrado TLS/HTTPS.
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
• Controles de acceso basados en roles.
• Revisiones periódicas de seguridad.

En caso de una violación de seguridad que afecte sus derechos y libertades, lo notificaremos en los plazos establecidos por la normativa aplicable (72 horas para GDPR; plazo razonable conforme a la Ley 1581/2012).

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, lo notificaremos mediante un aviso visible en la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente:

• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co
• Unión Europea: Autoridad de protección de datos de su país de residencia.
• California (EE. UU.): California Privacy Protection Agency (CPPA) — www.cppa.ca.gov